常见问题

我们所有的产品均在澳大利亚库存。在墨尔本刺绣或印刷。对于带有徽标的服装，标准交货时间为 7 至 14 个工作日；对于大多数印刷产品，3 - 4 个工作日。但我们确实提供加急服务，但需额外收费。请随时致电我们了解更多信息。

我们专注于品牌工作服、促销商品和定制印刷。我们的产品包括高能见度安全服、公司制服以及各种促销商品，例如饮具、包袋和科技产品。

我们接受各种付款方式，包括信用卡、PayPal 和银行转账。对于大额订单，我们可以讨论发票和付款条款。

我们所有的服装和大多数标牌产品都没有最低订购数量 (MOQ)，您只需订购一件带有您的徽标的产品即可。但一般来说，数量越多，成本就越低。我们的印刷最小起订量非常低，例如名片从 25 份起。大多数促销礼品都有最小起订量，但您可以查看我们的在线零售商店并订购 1 件。

您可以通过电话、电子邮件或我们网站的联系表格联系我们的客户服务团队。我们的工作时间为周一至周五上午 9 点至下午 5 点（澳大利亚东部标准时间），周六上午 10 点至下午 3 点。我们还提供下班后支持和周末特殊情况支持。此外，我们还可以到您的所在地进行尺寸调整和试穿。只需告诉我们您的需求，我们就会满足您的需求！

我们致力于让客户 100% 满意。如果您的订单有问题，请在收到商品后 7 天内联系我们，我们将尽快解决。

是的，我们提供有竞争力的价格和批量折扣。请联系我们的销售团队，获取根据您的订单规模和要求定制的报价。

是的，我们提供样品以帮助您做出明智的决定。请联系我们的销售团队以获取有关样品可用性和成本的更多信息。

当然！我们提供内部刺绣和印刷服务，以定制您的工作服和促销品。只需提供您的艺术品或徽标，我们将处理其余事宜。

每种产品的成本很大程度上取决于标志装饰/印刷方法。请访问我们的在线商店了解部分商品的定价。要获得批量折扣，请通过电话或电子邮件与我们联系。

是的，在完成任何订单之前，我们会提供免费的效果图供您确认。

我们提供各种装饰方法，包括刺绣、丝网印刷、数码转印、升华等。

我们为所有服装提供尺码表，帮助您选择合适的尺码。您也可以访问我们的展示厅试穿尺码。此外，我们还提供现场尺码试穿服务，我们会前往您的所在地，为您提供方便和准确的尺码。

是的，我们的建筑工作服符合澳大利亚和新西兰标准。如需更多信息，请访问澳大利亚工作服标准。

对于小订单，我们在内部进行刺绣或印刷。对于大订单，我们与墨尔本的一家大型工厂合作。这种灵活的安排确保我们以最低的成本为客户提供优质的产品。

是的，你可以。如果可能的话，我们需要查看实际的服装来确认，并且我们还可以为您建议合适的装饰方法。我们甚至可以在袜子、围巾或雨伞上印刷或刺绣徽标。我们还经销各种服装，您可能会惊讶地发现从我们这里购买服装可以节省很多钱。请随时询问。

请注意，My Promo Shop 仅接受按以下规格生成的 PDF 图稿： - 所有照片和图像必须为 300dpi（每英寸 300 点）。 - 避免使用 JPEG 压缩。使用 ZIP 或不压缩以获得最佳效果。 - 所有颜色必须采用 CMYK（无 PMS、RGB、LAB 等）。此规则的唯一例外是如果您订购专色 UV、专色银色、专色白色、专色粉色或专色橙色作业。在这种情况下，您需要确保根据下面链接的说明创建专色： - 对于专色 - 对于专色 UV - 请确保您保存的 PDF 中没有嵌入 ICC 配置文件。 - 所有字体必须转换为轮廓（嵌入）。 - 如果您的画板大于带有出血的成品尺寸，请包括裁剪标记。 - 出血要求取决于产品，因此请查阅我们提供的模板。请联系我们获取模板。 如果我们根据您提供的图稿进行打印，我认为您或您的设计师已经完全了解我们的打印要求，我们不对因提供的文件不正确而导致的生产问题负责。 我们的图形团队还可以帮助您创建 PrintReady 文件，请联系我们获取图形服务。

My Promo Shop 不是一家平面设计公司，我们的专业平面设计师团队专门为印刷和制作准备艺术品。例如，我们可以将您的草图变成精美的艺术品，或将任何文件更改为高分辨率的可打印文件，或者我们可以根据您的模板或说明准备简单的艺术品，例如名片、传单、标牌。 根据需求，我们的图形服务收取固定费用，有时甚至对常规客户免费。 - 对于用于服装的艺术品，我们接受任何格式，甚至手绘 - 对于任何其他印刷品，如传单、海报，请根据本指南提供艺术品，否则每项设计将收取 75 澳元的固定艺术品费用